qui sommes nous?

société anglaise avec la French touch

insurengine est la plate-forme d'assurance cloud développée Inmeres Solutions Limited, société anglaise basée à Londres.
Le fondateur et dirigeant, Guillaume Justier, est français.

Après 16 ans en Grande-Bretagne à développer des solutions pour le marché de l'assurance (1million+ de contrats vendus, €70millions de primes encaissées, sur des produits B2C et B2B), insurengine offre ses solutions au marché français.

logos-ae33a63d14f7b547072f1e3f72d7d659

nos points forts

compliance - contrôle - transparence

Nous opérons en Angleterre dans un environnement controlé par la FCA FCA, l'autorité de conduite financière britannique en Angleterre. La réputation de la FCA en terme de compliance, d'exigeance et de pouvoir d'arbitrage n'est plus à faire.

Dans cet environnement, nous sommes réguliérement audités par les assureurs avant chaque lancement de projet (Hiscox, Amlin, Lloyd's,etc..).

Nous sommes aussi inscrits à l'[ICO] (http://ico.org.uk) (la CNIL anglaise) et certifiés PCI-DSS (en tant que processeur de paiements par carte)

featured-363b5199c5575d85b870daf30e67fefe

télémarketing

collecte des fiches

insurengine peut organiser la collecte de fiches en temps réel, venant des sites partenaires.

insurengine peut aussi importer des fichiers existants (portefeuilles, fichiers clients, etc..)

insurengine vous permet, par le timestamp, de conserver traçabilité complète de chaque fichier client (origine, historisation des contacts). Cette traçabilité vous sera utile pour vos statistiques marketing, et dans le cadre d'audits internes ou externes de votre portefeuille clients.

télémarketing

distribution des fiches

le courtier a accès à un écran de contrôle pour gérer:

  • la réception des fiches envoyées par les partenaires fournisseurs de fiches
  • la distribution de ces fiches vers les centres d’appels (priorité et volumes)
featured-142614972d7e04a3dd43a1549e7ec9c3

télémarketing

compliance pré-vente

insurengine gère le process pré-vente avec l’option de pouvoir envoyer des sms et/ou un email (avec les CG par exemple), avant l’appel. Le prospect peut répondre pour s’exclure de la liste d’appel, optimisant ainsi vos taux de réponse en ne gardant que les personnes voulant vraiment être contactés.

featured-86da93acf189283755bfae788db3ece4

télémarketing

compliance des fiches

insurengine peut communiquer avec les fournisseurs de fiches pour obtenir l’adresse IP et le timestamp de la collecte de la fiche:

L’adresse IP nous permet d’identifier la location géographique du prospect et le timestamp nous donne la date et l’heure de l’opt-in du prospect (à la seconde près).

compliance-post-sales-cefcf84ee14a25bfbe29df84f80199fa

télémarketing

compliance après-vente

insurengine peut échanger les fichiers audios des ventes avec votre système téléphonique! Vous pouvez maintenant écouter en temps réel toutes vos
ventes dans insurengine. Indispensable pour:

  • Compliance: vérification de la validité de la vente
  • Compliance: suivi des agents, respect du script
  • Plaintes clients: écoute de la vente dès que possible.
  • Formation: banque d’exemples pour les nouveaux agents
call-stats-insurance-drill-down-report-a4c3f4f49fb2f70b93c25327a3920f61

télémarketing

transparence: KPI et rapports

insurengine gère le process pré-vente avec l’option de pouvoir envoyer des sms et/ou un email (avec les CG par exemple), avant l’appel. Le prospect peut répondre pour s’exclure de la liste d’appel, optimisant ainsi vos taux de réponse en ne gardant que les personnes voulant vraiment être contactés.

insurance-dashboard-anonymous-0d8e039a86f0a1a40ce25799f1beec88

télémarketing

tableau de bord : contrôle en temps réel

Contrôlez votre production en temps réel grace aux tableaux de bords insurengine, configurés spécifiquement pour vos indicateurs clés.

Vos tableaux de bords sont accessibles sur tablettes et smartphones.

contactez-nous

pour en savoir plus sur insurengine

Succès! Nous vous répondrons dès que possible. rejeter
S'il vous plaît entrer votre nom, donc nous savons qui vous êtes. Certes, votre nom est plus que cela?
S'il vous plaît entrer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous répondre. Il ne ressemble pas à votre adresse email est valide.
Etes-vous sûr de votre numéro de téléphone?